ガラス屋あるある⑭｜地元の業者だと思ったのに…
下関市でガラス修理やガラス交換を依頼するとき、インターネットで「下関市 ガラス修理」「下関市 ガラス交換」と検索される方も多いと思います。
検索結果には、「下関市対応」「地元のガラス屋」「下関市のガラス修理」など、地域名が書かれたホームページがいくつも表示されます。
しかし、会社情報や所在地を確認してみると、実際には県外や遠方の会社だったり、問い合わせを受けた会社とは別の業者が施工に来たりする場合もあります。
今回は、ガラス屋を探すときに確認しておきたいポイントについて、ガラス屋あるあるとしてご紹介します。
地域名が書いてあっても、所在地が同じとは限りません
ホームページに「下関市対応」「地元のガラス屋」「下関市のガラス修理」と書かれていると、下関市内にあるガラス屋だと思われる方も多いと思います。
ただし、「下関市対応」という表記は、下関市まで出張できるという意味で使われることもあり、必ずしも下関市内に店舗や拠点があるとは限りません。
もちろん、県外や遠方から出張していること自体が悪いわけではありません。離れた地域からでも、経験のある職人が直接訪問し、きちんと施工している会社もあります。
ただ、近くの業者へ依頼したい場合や、施工後も相談しやすい会社を探している場合は、対応エリアだけでなく、ホームページに掲載されている会社概要や所在地も確認しておくと安心です。
集客や受付を専門にしている会社もあります
ガラス業界に限った話ではありませんが、インターネット広告やホームページでお問い合わせを集め、実際の施工は提携業者や協力業者が行う仕組みもあります。
このような仕組み自体が悪いわけではありません。広い地域で受付してもらえることや、時間帯によっては相談しやすいことなど、便利な面もあります。
一方で、お客様から見ると、どこの会社が受付をして、誰が現地に来て、施工後の対応はどこが行うのか分かりにくい場合があります。
問い合わせ先と施工会社が別の場合もあります
問い合わせを受ける会社と実際に施工する会社が別の場合、ホームページに掲載されている会社とは異なる業者が現地へ来ることがあります。
その場合、見積りの内容、施工後の確認、万が一の不具合、保証やアフターフォローなどについて、どこへ相談すればよいのか分かりにくくなることがあります。
また、仕組みによっては、受付会社から施工会社への紹介料や手数料が発生している場合もあります。
料金だけでなく、実際に誰が施工するのか、どこの会社が責任を持って対応するのか、施工後の連絡先はどこなのかを確認しておくことも大切です。
地元のガラス屋か確認するポイント
- Googleマップに店舗や拠点の情報が登録されているか
- ホームページに会社名や所在地が明記されているか
- 会社概要や代表者の情報が掲載されているか
- 下関市での施工事例が継続的に掲載されているか
- 実際に見積りや施工を行う人が分かるか
- 受付から施工までの流れが掲載されているか
- 施工後の保証や相談先が明確になっているか
特に、その地域で実際に行った施工事例は、普段から対応している地域かどうかを確認するための分かりやすい材料になります。
下関市内の一般住宅・アパート・店舗・事務所・施設などで行った施工事例が継続的に掲載されていれば、実際に下関市で対応している業者かどうかを判断しやすくなります。
料金だけでなく施工体制も確認しましょう
ガラス交換は、現地でガラスの種類・厚み・大きさ・サッシの構造・固定方法などを確認して行う工事です。
割れたガラスの撤去やサッシの分解を伴うこともあるため、料金の安さだけでなく、誰が現地へ来るのか、どこの会社が責任を持って施工するのかも大切です。
ホームページを見るときは、料金表や対応エリアだけでなく、会社情報・施工事例・施工体制・施工後の相談先なども確認してみることをおすすめします。
MADOSUKEガラス店では代表者が直接対応しています
MADOSUKEガラス店は、下関市楠乃を拠点に、下関市内へ出張対応しているガラス店です。
来店によるご相談は予約制となりますが、下関市楠乃の拠点から、長府・彦島・川中・安岡・小月・豊浦・豊北方面などへ出張しています。
お問い合わせ・現地確認・お見積り・施工まで、代表の寺川が一貫して対応しています。
受付だけを行って別の業者へ施工を依頼する仕組みではなく、代表者が現地でガラスの種類や施工方法を確認し、作業内容と総額をご案内しています。
施工後に気になることがあった場合も、実際に現地を確認して施工した本人へご相談いただけます。
下関市内で行ったガラス交換や窓・ドア工事についても、できる限り写真付きの施工事例として掲載しています。
県外の会社だから悪いわけではありません
県外や遠方の会社だから、必ず対応が悪いというわけではありません。
大切なのは所在地だけで判断するのではなく、実際に誰が施工するのか、施工内容や料金について説明があるか、施工後の相談先が明確になっているかを確認することです。
地元の業者かどうかも確認材料のひとつですが、施工事例・施工体制・料金の考え方・保証なども含めて、納得できるガラス店を選ぶことが大切です。
よくあるご質問
「下関市対応」と書いてあれば下関市の会社ですか？
必ずしも下関市内の会社とは限りません。「下関市まで出張対応できる」という意味で掲載されている場合もあるため、所在地や会社概要も確認すると分かりやすいです。
県外の会社には依頼しない方がいいですか？
一概に悪いとは言えません。実際に誰が施工するのか、見積りや保証の窓口はどこなのか、施工後も相談できるのかを確認しておくと安心です。
仲介業者と地元のガラス店は何が違いますか？
仲介業者は受付や集客を行い、実際の施工は提携業者が行う場合があります。地元のガラス店では、受付・現地確認・施工を同じ会社や担当者が行っている場合があります。
ガラス屋を選ぶときは何を確認すればいいですか？
会社の所在地、代表者、施工事例、実際に施工する人、見積りの内容、施工後の保証や連絡先などを確認すると安心です。
下関市でガラス修理・ガラス交換をご検討の方へ
MADOSUKEガラス店では、下関市で窓ガラスの修理・交換に対応しています。
ガラスの種類や施工方法が分からない場合でも、代表者が現地で確認し、作業内容と総額をご案内します。
下関市でガラスのひび割れや破損にお困りの際は、MADOSUKEガラス店の下関市トップページをご覧ください。
ガラス屋あるあるは随時更新しています
ガラス修理やガラス交換では、料金だけでなく、どこの会社が受付をして、誰が施工するのかも大切です。
今後も、ガラス修理の現場で実際によく聞かれることや、ガラス店を選ぶときに分かりにくいことを「ガラス屋あるある」としてご紹介していきます。
